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Protezione dei dati personali

Auto mia,  raccoglie dati personali in relazione al cliente, in particolare in caso di navigazione sul sito web, creazione di un conto cliente, carrello di spesa, ordine, partecipazione nella ispezione tecnica offerta, partecipazione ad un sondaggio o ad una verifica di gradimento, richieste online.

Quando il cliente conferma un ordine o compila un modello sul sito web, i dati che sono normalmente raccolti sono i seguenti:

  • cognome e nome identificativi del cliente,
  • indirizzo email per ogni comunicazione con il cliente,
  • numero di telefono per facilitare la consegna,
  • indirizzo di consegna,

Questi dati personali saranno soggetti ad un trattamento IT esclusivamente destinato a Auto mia  una, Azienda di ricambi regolarmente iscritta al registro delle imprese in Italia che agisce come Titolare del Trattamento.

I dati saranno trattati per le seguenti finalità:

  • esecuzione dell’ordine, in particolare fatturazione e consegna del prodotto,
  • prestazione dei servizi offerti sul sito web,
  • gestione del rapporto con il cliente, in particolare risposte alle richieste per facilitare la prosecuzione della comunicazione con il cliente,
  • invio di newsletters e di offerte promozionali quando è stato prestato il consenso attraverso la selezione di una apposita casella di accettazione su uno dei vari modelli disponibili sul sito web,
  • analisi statistiche,

La fornitura di alcuni dati personali da parte del cliente è necessaria per l’adempimento del contratto concluso con Auto mia.

Inoltre noi trattiamo alcuni dati personali sulla base del tuo consenso e per i nostri legittimi interessi (in questo caso per combattere le frodi e per migliorare la sicurezza IT).

I dati personali raccolti da Auto mia, che riguardano l’adempimento del contratto, saranno conservati soltanto per il periodo delle relazioni commerciali con il cliente, e, dopo che le relazioni contrattuali saranno terminate, fino allo spirare dei termini per l’archiviazione legale, la prescrizione dei diritti o per il periodo prescritto dalla legge secondo le circostanze. Dopo di ciò, saranno trattenuti soltanto dati aggregati che non permettono che il cliente possa essere direttamente identificato. Altri dati saranno conservati per tutto il tempo in cui noi continuiamo la nostra attività, o fino a quando una opposizione dovesse essere avanzata al trattamento di tali dati fondata su argomenti motivati e legittimi.

Auto mia si obbliga a proteggere i dati personali che raccoglie e/o tratta contro ogni non autorizzato evento di perdita, distruzione, modifica, accesso o rivelazione.

Processo decisionale automatizzato:

Protezione dell’indirizzo email del cliente:

Auto mia  non condivide con terzi nè vende a terzi gli indirizzi email dei clienti. Essi sono usati soltanto per facilitare la lavorazione degli ordini dei clienti, nei sondaggi sul gradimento dei clienti o nei sondaggi di opinione, per ricevere la newsletter di Auto mia, le email commerciali da Auto mia  e le newsletters.

Cookies

È probabile che Auto mia conservi informazioni sul dispositivo del cliente sotto forma di marcatori temporanei (cookies). I cookies sono dati che vengono inviati attraverso il server che ospita il sito web al dispositivo del cliente. I cookies permettono di conservare informazioni relative alla navigazione sul sito web e ai dati inseriti dal cliente durante la sua visita (login, indirizzo email e password in particolare). Questi cookies possono essere trattenuti sul dispositivo del cliente per un periodo massimo di 90 giorni.

Due sono i tipi di cookies che possono essere conservati sul dispositivo del cliente:

1) Cookies che hanno la finalità di consentire una migliore navigazione sul sito web (di seguito chiamati “Cookies Tecnici”). Il cliente è informato del fatto che egli o ella ha il diritto di opporsi all’inserimento di cookies tecnici sul suo dispositivo attraverso la modifica delle configurazioni nel suo navigatore (browser). Secondo le circostanze, il cliente prende atto e accetta che, in questo caso, la navigazione sul sito web può non essere ottimizzata.

2) Cookies che hanno la finalità di generare statistiche di pubblico e di offrire al cliente contenuti promozionali personalizzati (di seguito chiamati “Cookies Promozionali”).

Il cliente può autorizzare Auto mia a utilizzare cookies promozionali alla sua prima visita sul sito web. Questa scelta è memorizzata per un periodo di 13 mesi.

Il cliente è informato del fatto che in ogni caso egli o ella ha il diritto di opporsi all’uso di cookies promozionali attraverso la modifica delle configurazioni nel suo navigatore (browser). Secondo le circostanze, il cliente prende atto e accetta che, in questo caso, la navigazione sul sito web può non essere ottimizzata.

In generale, il cliente può opporsi all’inserimento di cookies configurando i parametri di connessione nel suo navigatore (browser). Auto mia informa tuttavia il cliente che se il suo navigatore (browser) viene configurato per rifiutare tutti i cookies, egli o ella non può fare acquisti o beneficiare delle funzioni essenziali del nostro sito web, come inserire articoli in un carrello e ricevere raccomandazioni personalizzate. Invitiamo il cliente a configurare i parametri del suo navigatore (browser) di conseguenza..